ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА «ЛАПА К ЛАПЕ»

 

1. ТЕРМИНЫ И ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель Пьянов Денис Викторович (ОГРНИП 326547600080152, ИНН 540606972194).

1.2. Покупатель — любое дееспособное физическое лицо, оформляющее и оплачивающее Заказ на Сайте для личных нужд.

1.3. Интернет-магазин — торговая площадка, размещенная в сети Интернет по адресу https://lapaklape.store (включая все зеркала, технические домены и поддомены).

1.4. Товар — мебель для животных (лежанки, диваны), аксессуары и иные изделия, представленные в каталоге Интернет-магазина.

1.5. Партнер — любое третье лицо (производственная площадка, завод, оптовый поставщик, региональный склад), привлекаемое Продавцом для изготовления, хранения или прямой отгрузки Товара Покупателю.

1.6. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты Покупателем путем совершения действий по оформлению и 100% предоплате Заказа на Сайте.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять его на условиях настоящей Оферты.

2.2. Продавец имеет право привлекать любых третьих лиц (Партнеров, изготовителей, логистические компании) для выполнения своих обязательств, оставаясь ответственным перед Покупателем.

2.3. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте и не распространяются на Заказы, которые уже были оформлены и оплачены Покупателем до момента публикации изменений.

3. ПРОИЗВОДСТВО ТОВАРА И ГРАФИК ОТГРУЗОК

3.1. Товары, представленные в каталоге, могут находиться в наличии на складах Партнеров либо изготавливаться под заказ.

3.2. Срок изготовления: При отсутствии готового Товара на складе Партнера, срок его производства составляет от 2 до 5 рабочих дней с момента оплаты Заказа.

3.3. График отгрузок: Передача готовых и укомплектованных Заказов со складов Партнеров в транспортные компании (службы доставки) осуществляется планово 2 раза в неделю: по Вторникам и Субботам. Срок ожидания отправки исчисляется с учетом данного графика.

3.4. Продавец не несет ответственности за изменение сроков доставки и задержки в пути, возникшие по вине транспортных компаний после передачи им Товара для транспортировки.

4. ЦЕНА, ОПЛАТА И ЭЛЕКТРОННЫЕ ЧЕКИ

4.1. Все цены в Интернет-магазине указаны в рублях РФ. Цена Товара не включает в себя стоимость доставки. Стоимость доставки рассчитывается и оплачивается отдельно в зависимости от региона и характеристик груза.

4.2. Оплата Заказа производится в размере 100% предоплаты через доступные на Сайте платежные сервисы (включая систему Яндекс Пэй).

4.3. При использовании Покупателем сервисов оплаты частями или рассрочки (включая Яндекс Сплит), financial отношения по предоставлению рассрочки регулируются правилами соответствующего сервиса. Обязательства Покупателя перед Продавцом по оплате считаются выполненными в полном объеме в момент подтверждения успешной транзакции банком.

4.4. Электронный кассовый чек направляется в автоматическом режиме на адрес электронной почты, указанный Покупателем при оформлении Заказа.

5. ДОСТАВКА И ЖЕСТКИЕ ПРАВИЛА ПРИЕМКИ

5.1. Доставка Товара осуществляется по территории Российской Федерации силами привлеченных служб доставки (СДЭК, ПЭК, Почта России, Яндекс Доставка и др.). Отгрузка может производиться напрямую со складов различных Партнеров-изготовителей.

5.2. Обязанность Покупателя при приемке: В момент получения Товара (у курьера или в пункте выдачи заказов) Покупатель обязан вскрыть внешнюю упаковку и визуально осмотреть Товар на предмет отсутствия механических дефектов (разрывов, сколов, царапин, деформаций), а также проверить комплектность.

5.3. Порядок фиксации повреждений: При обнаружении любых повреждений или некомплектности Покупатель обязан составить Акт о расхождениях совместно с официальным представителем службы доставки (курьером или сотрудником ПВЗ) непосредственно в момент приемки.

5.4. В случае подписания Покупателем документов о приемке (накладных, актов ТК) без осмотра груза и без составления двустороннего Акта о расхождениях, Товар считается принятым без замечаний. В данном случае претензии Покупателя по внешнему виду, механическим повреждениям и комплектности Продавцом не принимаются, а риски доказывания происхождения дефектов полностью переходят на Покупателя. Настоящее правило не распространяется на скрытые производственные недостатки, которые невозможно было обнаружить при обычном способе приёмки.

6. ВОЗВРАТ ТОВАРА И «ГИГИЕНИЧЕСКИЙ БАРЬЕР»

6.1. Товар надлежащего качества: Покупатель-потребитель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 календарных дней после его фактического получения, если полностью сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, потребительские свойства и упаковка. Расходы на обратную доставку товара Продавцу оплачивает Покупатель.

6.2. Основания для отказа в возврате (Утрата товарного вида): Ввиду специфики назначения Товара (товары для животных), изделие признается бывшим в употреблении и не подлежит возврату или обмену как товар надлежащего качества при обнаружении следующих признаков эксплуатации (включая, но не ограничиваясь):

• наличие шерсти, пуха или перьев животных;

• наличие специфических посторонних запахов (запах животных, парфюмерии, табачного дыма, влаги, моющих средств);

• наличие пятен, загрязнений, зацепок, следов когтей или зубов животных;

• нарушение целостности оригинальной упаковки, если она является неотъемлемой частью товарного вида изделия.

  6.3. Финальная оценка состояния Товара на предмет сохранения товарного вида производится Продавцом или Партнером-изготовителем в момент его поступления на склад возврата.

  6.4. Товар ненадлежащего качества: При обнаружении скрытого производственного брака Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Претензии направляются в письменном виде на адрес электронной почты Продавца lapaklapezakaz@yandex.ru с приложением детальных фотографий или видеозаписи дефекта.

  6.5. Срок возврата денежных средств: Продавец возвращает Покупателю стоимость Товара (в случаях, предусмотренных настоящей Офертой и законодательством) в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Продавцом возвращённого Товара и письменного требования Покупателя. Возврат осуществляется на банковские реквизиты, с которых была произведена оплата, либо на реквизиты, письменно указанные Покупателем.

  6.6. Расходы на возврат некачественного Товара: При подтверждении производственного недостатка Продавец компенсирует расходы Покупателя на обратную доставку Товара Продавцу.

7. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

7.1. Оформляя Заказ, Покупатель дает свое полное согласие на обработку, хранение и использование своих персональных данных (ФИО, контактный телефон, адрес доставки, адрес электронной почты) в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

7.2. Продавец имеет право передавать персональные данные Покупателя Партнерам (изготовителям, владельцам региональных складов) и службам доставки исключительно в целях надлежащего исполнения Заказа (производство, комплектация и транспортировка товара).

8. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ФОРС-МАЖОР

8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю или третьим лицам вследствие неправильной, нецелевой эксплуатации Товара, а также вследствие естественных действий животных (разгрызание, разрывание когтями и т.д.).

8.2. Во всех остальных случаях ответственность Сторон определяется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийных бедствий, военных действий, решений и актов государственных органов, масштабных сбоев в работе банковских/платежных систем, аномальных погодных условий, повлекших блокировку транспортных магистралей Партнеров или служб доставки.

9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

9.1. Досудебный претензионный порядок разрешения споров является для Сторон обязательным. Срок рассмотрения письменной претензии Покупателя и направления ответа Продавцом составляет 10 рабочих дней со дня её получения на электронную почту Продавца lapaklapezakaz@yandex.ru.

9.2. Все споры, по которым Стороны не смогли достичь соглашения в претензионном порядке, подлежат рассмотрению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Продавец: Индивидуальный предприниматель Пьянов Денис Викторович

ИНН: 540606972194

ОГРНИП: 326547600080152

Электронная почта для связи и претензий: lapaklapezakaz@yandex.ru

Банковские реквизиты: Расчетный счет: 40802810323570002241

Банк: ФИЛИАЛ "НОВОСИБИРСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК"

БИК: 045004774

Корреспондентский счет: 30101810600000000774 в ОКЦ № 1 СибГУ Банка России